Das Ihre Firma über eine eigene App verfügen kann, ist kein Luxus mehr. Es ist viel mehr zu einem strategischen Wergkezug geworden und wer es schafft es richtig einzusetzen, der erschliesst ein Kunenpotenzial, die die klassischen Kanäle bei weitem nicht erreichen.
Was uns unsere Eltern schon früh gesagt haben, gilt auch für die App von heute.
Der erste Eindruck ist entscheidend.
Stellen Sie sich vor, dass ein potenzieller Kunde von einem Bekannten über Ihre Firma gehört hat. Dieser besagte Kunde googelt nun kurz und findet Ihre Website und sieht, dass Sie ebenfalls eine App anbieten. Und genau diese App ist es, die Ihnen dabei hilft, professioneller und innovativer zu wirken. Mit dieser App haben Sie die Chance, täglich mit Ihren und auch potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
In der Schweiz haben Studien gezeigt, dass eine Person ca. 3 Stunden am Tag an ihrem Mobiltelefon verbringt. In diesen 3 Stunden wurde herausgefunden, dass es hauptsächlich Apps sind, die ihre Besitzer verwenden. Man sieht also, dass es von Vorteil sein könnte, online durch eine App vertreten zu sein.
| 3+ | 87% | 2x |
| Stunden täglich auf dem Smartphone | der Zeit in Apps statt im Browser | höhere Conversion vs. Mobile Website |
Wie kann aber eine App für Sie neue Kunden gewinnen?
Bitte verstehen Sie uns nicht falsch. Eine App ist nicht in der Lage sofort Neukunden für Sie zu gewinnen, nur weil sie exitiert. Es sind viele Faktoren notwendig, damit alles optimal funktionieren kann.
1. App Store Sichtbarkeit (ASO)
Der App Store ist eine Suchmaschine. Durch den richtigen Titel für Ihre App, aussagekräftige Keywords und überzeugenden Screenshots können Menschen, die nach einer Lösung suchen, Sie finden.
2. Push-Benachrichtigungen als Direktkanal
E-Mails sind zwar eine Möglichkeit, leider verschwinden sie oft im Postfach. Push-Nachrichten erscheinen direkt auf dem Sperrbildschirm des Kunden. Mit gezielten Angeboten, z.B. für neue Nutzer, können Sie potenzielle Kunden ansprechen und das zu einem ungestörten Moment.
3. Empfehlungssysteme & Teilen-Funktion
Die besten Markenbotschafter sind und bleiben zufriedene Kunden. Integrieren Sie eine einfache Teilen-Funktion oder ein Empfehlungsprogramm mit Anreiz und lassen Sie Ihre bestehenden Kunden für Sie werben.
4. Geolokalisierung & Proximity Marketing
Falls sich jemand in der Nähe Ihres Geschäfts befindet, kann Ihre App dies erkennen und gezielt eine Botschaft an Ihren Kunden senden. Diese Funktionen eignen sich für den Handel genauso gut wie für Dienstleister auch.
Ein wichtiger Aspekt wird das Onboarding
Ihre grösste Herausforderung, auf die Sie treffen werden, ist nicht der Download, sondern das aktive Dranbleiben. Studien zeigen, dass mehr als 70% der App-Nutzer, eine App nach dem ersten Tag schon wieder verlassen, sollte das Onboarding für sie nicht überzeugend genug gewesen sein.
Ein gutes Onboarding sollte daher auf jeden Fall folgendes beinhalten:
1. Den Mehrwert in wenigen Sekunden erklären
2. Die Einstiegshürde senken
3. Den Nutzer schnell zu einem „Aha!-Moment“ führen
! Wir von der Dinnova AG sagen:
„Der erste Nutzermoment ist wertvoller als das beste Werbebudget. Wer ihn verschenkt, zahlt zweimal.“
Aber für welche Branchen wäre eine App empfehlenswert?
Apps zur Kundengewinnung eignen sich nicht nur für Tech-Start-ups. Besonders in der Schweiz kann man zurzeit einen Anstieg in folgenden Bereichen feststellen:
| Gastronomie & Lieferdienst | Fitness & Gesundheit | Detailhandel & E-Commerce | Beratung & Dienstleistungen | Immobilien & Finanzwesen | Tourismus & Freizeit |
Was sollte eine App leisten können und was nicht
Viele Unternehmen begehen leider den Fehler, eine App zu entwickeln, die alles kann und damit absolut nichts richtig macht. Für eine erfolgreiche App ist es allerdings zwingend notwendig, ein konkretes Problem anzusprechen und einen spürbaren Vorteil gegenüber den Mitbewerbern anzubieten, um Kunden zu gewinnen.
Man könnte erstaunt sein, aber meistens sind es die einfachsten Funktionen, die den Unterschied machen. So könnte ein nahtloser Buchungsprozess oder eine personalisierte Produktempfehlung beim Öffnen der App schon den Unterschied zwischen Tag und Nacht ausmachen.
Als Unternehmen sollten Sie sich jetzt folgende Fragen stellen, um zu entscheiden, ob Ihre Firma bereit dazu ist, eine App zu entwickeln, um potenzielle Neukunden zu gewinnen.
JA
Haben Sie eine klare Zielgruppe, die regelmässig ein Smartphone nutzt
Gibt es einen Anwendungsfall, der sich durch eine App besser lösen lässt als durch eine Website
Sind Sie bereit, die App nach dem Launch kontinuierlich zu pflegen und zu verbessern
Haben Sie eine Idee, wie Sie die App bekannt machen?
Sollten Sie die oben stehenden Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, könnte Ihr Unternehmen mit einer App profitieren.
Das Fazit der Dinnova AG
Eine gut durchdachte App ist viel mehr als ein digitales Aushängeschild Ihrer Firma. Sie ist ein aktiver Kanal, der es schafft, Neukunden zu gewinnen. Durch eine App wird Nähe und Vertrauen geschaffen. Sie hilft dabei eine Interaktion zu ermöglichen, wo klassische Marketingkanäle kaum etwas erreichen können.
Wir von der Dinnova AG begleiten Schweizer Unternehmen von der ersten Idee bis zum Launch und darüber hinaus. Wir helfen Ihnen, eine App zu entwickeln, die nicht nur gut aussieht, sondern auch echte Kunden für Sie gewinnen kann.
Falls Sie jetzt für den nächsten Schritt bereit sind, dann kontaktieren Sie uns. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welches App-Konzept für Ihr Unternehmen am besten passen würde.
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Dinnova AG – Ihr Partner für individuelle Web-Applikationen, Mobile Apps und KI-gestützte Softwarelösungen in der DACH-Region. Wir entwickeln, was Standardsoftware nicht kann.